华夏时报记者 付乐 北京报道
5月13日，中国银行信用卡称“缤纷生活”APP将于6月30日24时起全面停止服务 ，相关功能及服务已全面迁移至“中国银行 ”APP 。
事实上，中国银行并非个例 。近年来 ，部分股份行、中小银行纷纷加入信用卡独立APP关停 、整合的行列 ，银行的线上渠道逐步优化。
南开大学金融学教授田利辉对《华夏时报》记者表示，银行此举将资源从跑马圈地转向精耕存量，通过主APP整合数据与场景 ，实现客户全生命周期管理 。这既是降本增效的必然选择 ，也折射出信用卡从“利润担当 ”回归“基础工具”的行业现实 。
陆续关停整合
5月13日，中国银行信用卡发布了“缤纷生活 ”APP停止服务的公告。公告称 ，为进一步整合服务资源 ，优化线上金融服务体验，中国银行对移动金融服务渠道进行优化升级 。
“缤纷生活 ”APP将于2026年6月30日24时起全面停止服务 。停止服务后 ，“缤纷生活”APP将无法登录 、查询及办理相关业务。为不影响用户正常使用信用卡服务 ，原“缤纷生活 ”APP相关功能及服务已全面迁移至“中国银行 ”APP。
事实上，今年1月 ，中国银行就发布公告称停止用户注册及应用市场下载缤纷生活APP 。公告表示 ，前期中国银行已启动缤纷生活APP 服务迁移工作 。2026年3月31日起，将对“缤纷生活”暂停新用户注册 ，后续将逐步停止全部服务。缤纷生活APP将暂停用户注册绑卡功能 。已注册并绑定银行卡的存量客户可继续使用现有服务 。中国银行APP承接缤纷生活APP服务。
公开资料显示 ，缤纷生活是中国银行推出的信用卡官方客户端应用程序 。该APP主要提供信用卡账户管理、账单查询与还款 、移动支付 、积分兑换、分期商城以及各类商户优惠和生活资讯等服务 。
目前，记者已无法在手机应用商店搜索到“缤纷生活”APP。
有网友称，“银行APP的信用卡版块已经足够用了 ，没必要单独再开个APP ”“合二为一挺好的 ，不用维护更多软件，为银行降本增效 ”“现在人们都不想多下载APP ，怕占用手机内存 ，信用卡APP使用率不太高，现在能用一个APP解决事情挺好的” 。
记者梳理了近几年银行信用卡APP下架 、整合的情况发现 ，部分中小银行 、股份行陆续调整 ，逐步弱化信用卡独立APP的运营权重，有的银行采取“停止新用户注册、老用户逐步迁移 ”的渐进式下架策略 ，仅保留核心权益与功能 ，直至全面关停 。
2018年，平安银行发布“关于原平安信用卡APP不再提供服务的公告 ”称 ，2017年5月平安信用卡APP已升级为平安口袋银行APP ，原平安信用卡APP将于2018年12月17日起停止使用无法登录。
2019年，浙商银行“浙+银行App”和“信用卡App ”功能将整合至浙商银行“个人手机银行App ”中，“浙+银行”电脑版功能将整合至“浙商银行个人网上银行 ”中 。
2021年 ，宁波银行公告称 ，自2021年12月1日起，汇通生活APP将停止服务 ，届时将无法登录访问 。为了不影响您的使用 ，请您及时下载并注册宁波银行APP。
2024年4月，上海农商银行自2024年7月1日起 ，将上海农商银行信用卡APP功能迁移至上海农商银行手机银行APP。
2024年11月 ，北京农商银行“凤凰信用卡 ”APP业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”APP，并计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡 ”APP ，届时将无法访问 。
控量提质是关键
2024年9月 ，国家金融监督管理总局发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，明确指出金融机构应当加强移动应用统筹管理 ，建立移动应用台账 ，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量 。对用户活跃度低、体验差 、功能冗余 、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。
此外 ，金融机构终止移动应用运营的 ，应当协同移动应用分发平台做好风险评估、数据迁移 、隐私保护 、用户告知等下架管理工作 。
早期，移动互联网流量红利明显 ，信用卡业务是银行零售金融的重要组成部分 ，各大银行纷纷推出独立的信用卡APP，主打专属功能和权益 ，不少银行投入资源进行迭代升级 。随着获客难度增加、行业竞争激烈 ，再加上监管趋严，信用卡APP的运营也暴露出一些问题 ，如用户使用率偏低 ，与银行主APP的流量差距明显。
“过去信用卡凭借高频消费场景可单飞运营，但如今独立APP的运营成本已远超其引流价值 。 ”田利辉分析道 ，一方面独立APP需单独承担研发 、运维 、安全成本 ，但月活普遍低迷，远低于主APP的流量 。另一方面，信用卡从“增量获客利器”变为“存量服务载体” ，与其分散运营 ，不如融入主APP提升用户黏性。
从市场需求来看，现在年轻人更倾向于“一站式 ”服务 ，不想下载维护多个APP ，银行整合信用卡服务，也是顺应用户使用习惯的必然选择 。整合的核心并非简单关停APP ，而是通过资源统筹 ，实现服务效率与用户体验的提升 。
如何避免迁移后功能缩水？田利辉认为，主APP需重构信用卡服务逻辑。一要场景穿透 ，将账单管理嵌入消费场景 ，如支付后智能推荐分期，而非孤立功能堆砌 。二要数据驱动 ，利用主APP的全量行为数据 ，实现权益精准推送，如高净值客户自动匹配机场贵宾服务 。三要生态协同，联合航旅、商超等构建“支付-积分-消费 ”闭环 ，使信用卡从还款工具升级为生活枢纽。切忌简单复制旧功能 ，而应以主APP的流量优势反哺信用卡的场景深度，让整合真正实现“1+1>2”的体验升级。
